سیاست حریم خصوصی پولنامه
آخرین بهروزرسانی: ۷ اگست ۲۰۲۶ تاریخ اجرا: ۷ اگست ۲۰۲۶
این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که پولنامه («برنامه»)، که توسط شرکت Amotarget Technology اداره میشود، چگونه هنگام استفاده شما از برنامه، اطلاعات را جمعآوری، استفاده و محافظت میکند. منظور از «ما»، «به ما» و «مال ما» در این متن، پولنامه است.
با استفاده از پولنامه، شما با شیوههای توضیحدادهشده در این سیاست حریم خصوصی موافقت میکنید. اگر با این موارد موافق نیستید، لطفاً از برنامه استفاده نکنید.
۱. ما کیستیم
پولنامه یک دفتر دیجیتال و ابزار مدیریت کسبوکار است که به کسبوکارها در هر اندازه — از دوکانهای کوچک تا شرکتهای بزرگ — کمک میکند نسیه و حساب مشتریان را پیگیری کنند، پرداختها را ثبت نمایند، ماندههای باز را مدیریت کنند، موجودی و عملیات خود را سامان دهند و یادآوریهای پرداخت برای مشتریان خود ارسال نمایند.
پولنامه بسته به نوع کسبوکار شما در چند حالت کار میکند:
- دوکان عمومی: دفتر نسیه و مدیریت حساب مشتریان.
- جایگاه سوخت: مدیریت سوختها، مخازن، فروش، شیفتها و مشتریان اعتباری.
- داروخانه: مدیریت داروها، موجودی، قیمت و تاریخ انقضای دستهها.
- سرافی: ثبت حواله، تبادل ارز و مدیریت دفتر چندارزی.
پولنامه توسط Amotarget Technology، شرکتی ثبتشده در ترکیه، اداره میشود.
تماس: ایمیل: info@pulnama.com Amotarget Technology، عثمان ییلماز، گبزه، کوجائلی، ترکیه
۲. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
۲.۱ اطلاعاتی که شما ارائه میکنید
هنگام ساخت حساب کاربری و استفاده از پولنامه، ممکن است اطلاعات زیر را وارد کنید:
- اطلاعات حساب: نام شما، شماره تلفن، نام کسبوکار و آدرس ایمیل (در صورتی که با حساب شخص ثالث وارد شوید).
- اطلاعات امنیتی: رمز عبور چهاررقمی که برای محافظت از حساب تعیین میکنید. این رمز همیشه بهصورت درهمسازیشده (هش) ذخیره میشود و هرگز بهشکل متن ساده نگهداری نمیشود.
- اطلاعات مشتریانی که ثبت میکنید: نام، شماره تلفن و جزئیات نسیه/پرداخت مشتریان خود که برای مدیریت سوابق کسبوکارتان در برنامه وارد مینمایید.
- اطلاعات ضامنها: در صورت افزودن ضامن برای یک مشتری، نام، شماره تلفن و نسبت ضامن که شما وارد میکنید.
- اطلاعات کارمندان: در صورت افزودن کارمند، نام و سطح دسترسیهایی که برای او تعیین میکنید.
- سوابق تراکنشها: مبالغ نسیه، پرداختها، ارزها، تاریخها، یادداشتها و مهلتهای پرداختی که برای هر تراکنش ثبت میکنید.
- عکسهایی که بارگذاری میکنید: عکس کالا یا اسناد پرداخت که خودتان بهصورت اختیاری به یک تراکنش پیوست میکنید.
- تنظیمات و ترجیحات: زبان مورد علاقه، ارز مورد علاقه، حالت و نوع کسبوکار و تنظیمات اعلانها.
- موقعیت دوکان شما: در صورتی که هنگام راهاندازی دوکان، ثبت آن را انتخاب کنید، طول و عرض جغرافیایی دوکان که تنها یکبار — در همان لحظهای که دکمه دریافت موقعیت را میزنید یا نشانگر را روی نقشه میگذارید — ثبت میشود. این موقعیت همراه با مشخصات دوکان شما ذخیره میگردد تا بتوانیم قیمتهای بازار، معاملههای گروهی و پیشنهادهای مربوط به شهر خودتان را به شما نشان دهیم و مشتریان نزدیک بتوانند دوکان شما را در بازار درونبرنامه پیدا کنند. موقعیت شما در پسزمینه دنبال نمیشود.
- موقعیت تقریبی دستگاه شما: هنگامی که بخش بازار را باز میکنید، موقعیت تقریبی دستگاه شما یکبار خوانده میشود تا دوکانهای نزدیک و قیمتهای بازار در شعاع حدود ۱۰ کیلومتری شما مرتب و محدود شوند. این محاسبه بهطور کامل روی دستگاه خودتان انجام میشود؛ موقعیت شما برای سرورهای ما ارسال نمیگردد و ما آن را ذخیره نمیکنیم.
- مخاطبی که خودتان انتخاب میکنید: هنگامی که مشتری را از طریق انتخابگر مخاطبان گوشی اضافه میکنید، نام و شماره تلفن همان یک مخاطبی که انتخاب کردهاید. برنامه فهرست مخاطبان شما را نمیخواند، بررسی نمیکند و بارگذاری نمینماید؛ فهرست را انتخابگر خودِ گوشی شما نشان میدهد و تنها همان مخاطبی که روی آن میزنید به برنامه داده میشود.
بسته به حالت کسبوکاری که انتخاب میکنید، ممکن است اطلاعات زیر را نیز وارد نمایید:
- جایگاه سوخت: انواع سوخت و قیمت آنها، مخازن و سطح موجودی، سوابق فروش، شیفتها و مسئولان شیفت، و بدهی مشتریان ناوگان (بر اساس پلاک خودرو).
- داروخانه: اقلام دارویی، دستهها بههمراه تاریخ انقضا، قیمت و موجودی.
- سرافی: جزئیات حواله و تبادل ارز (فرستنده، گیرنده، مبلغ و ارز)، کدهای پرداخت و — در صورت استفاده — تصویر رسید که بهعنوان سند پرداخت پیوست میکنید.
مبنای قانونی: ما اطلاعات این بخش را برای ارائه خدمتی که خودتان از ما خواستهاید پردازش میکنیم — اجرای قرارداد، بر اساس ماده ۶(۱)(b) از مقررات عمومی حفاظت از داده (GDPR). دسترسی به موقعیت و به مخاطبان شما، افزون بر این، به اجازهای بستگی دارد که دستگاه شما از خودتان میگیرد. میتوانید هر یک از این دو را ندهید یا بعداً از تنظیمات دستگاه پس بگیرید؛ بقیه بخشهای برنامه همچنان کار میکنند.
۲.۲ اطلاعاتی که بهطور خودکار جمعآوری میشود
- اطلاعات دستگاه: مدل دستگاه، نسخه سیستمعامل و نسخه برنامه — برای پشتیبانی از برنامه و رفع اشکالات فنی.
- اطلاعات احراز هویت: اعتبارنامههای جلسه امن که هنگام ورود برای شما صادر میشوند تا در دفعات بعدی نیازی به ورود مجدد نباشد.
۲.۳ اطلاعاتی که جمعآوری نمیکنیم
برنامه موارد زیر را جمعآوری نمیکند:
- لیست مخاطبان تلفن شما. هنگامی که مشتری را از میان مخاطبان خود اضافه میکنید، انتخابگر خودِ گوشی باز میشود و تنها همان یک مخاطبی را که روی آن میزنید به برنامه میدهد؛ برنامه هرگز دفترچه مخاطبان شما را نمیخواند، بررسی نمیکند و بارگذاری نمینماید. به بخش ۲.۱ مراجعه کنید.
- ردیابی مداوم یا پسزمینهای موقعیت. برنامه موقعیت شما را تنها در همان لحظهای که خودتان درخواست میکنید میخواند و هرگز در حالی که بسته است یا در پسزمینه اجرا میشود این کار را انجام نمیدهد. دو موردی که از موقعیت استفاده میشود در بخش ۲.۱ آمده است.
- دادههای اثر انگشت یا چهره؛ احراز هویت بیومتریک بهطور کامل توسط سیستمعامل دستگاه شما انجام میشود و این دادهها هرگز از دستگاه خارج نمیشوند یا برای ما ارسال نمیگردند.
- عکسها، فایلها یا رسانههایی بهجز آنچه شما بهصراحت در برنامه بارگذاری کردهاید
- تاریخچه مرور
- تحلیلهای رفتاری یا ردیابی استفاده توسط شخص ثالث
وبسایت pulnama.com از برنامه جداست و بخشی از این موارد را جمعآوری میکند؛ جزئیات این جمعآوری در بخش ۲.۴ آمده است.
۲.۴ اطلاعاتی که در وبسایت ما جمعآوری میشود
وبسایت ما به آدرس pulnama.com مقدار اندکی اطلاعات درباره بازدید از آن جمعآوری میکند. اسکریپتی که این کار را انجام میدهد متعلق به خود ماست؛ روی وبسایت اجرا میشود، نه در برنامه، و اطلاعات را تنها برای ما ارسال میکند. هیچ اسکریپت تحلیلی یا تبلیغاتی متعلق به شخص ثالث روی وبسایت ما اجرا نمیشود.
هنگامی که صفحهای را در pulnama.com باز میکنید، این اسکریپت یک ایمیل اطلاعرسانی برای ما ارسال میکند که حاوی موارد زیر است:
- آدرس IP: آدرسی که مرورگر شما از طریق آن به اینترنت متصل میشود.
- مکان تقریبی: شهر، منطقه و کشوری که آدرس IP شما نشان میدهد.
- ارائهدهنده خدمات اینترنت: شرکتی که اینترنت شما را تأمین میکند.
- منطقه زمانی مرورگر: منطقه زمانیای که مرورگر شما اعلام میکند.
- صفحه بازدیدشده: آدرس صفحهای که باز کردهاید.
- صفحه ارجاعدهنده: صفحهای که از طریق پیوند آن به وبسایت ما آمدهاید، در صورت وجود چنین صفحهای.
- رشته User-Agent: توصیفی از مرورگر و سیستمعامل شما که همراه هر درخواست ارسال میشود.
نحوه برخورد ما با این اطلاعات به شرح زیر است:
- هدف: آگاهی از اینکه چه کسانی از وبسایت ما بازدید میکنند و از کجا میآیند، تا بتوانیم تصمیم بگیریم پولنامه را در کجا و به کدام زبانها ارائه کنیم.
- مبنای قانونی: منفعت مشروع بر اساس ماده ۶(۱)(f) از مقررات عمومی حفاظت از داده (GDPR). ما از این اطلاعات برای شناسایی شما یا پیوند دادن آن به حساب پولنامه شما استفاده نمیکنیم، آن را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم و برای اهداف بازاریابی یا تبلیغاتی به اشتراک نمیگذاریم، و شما میتوانید هر زمان از این جمعآوری انصراف دهید.
- اشخاص ثالث: سرویس مکانیابی ipwho.is تنها آدرس IP شما را دریافت میکند و نه چیز دیگری را، و در پاسخ فقط یک مکان تقریبی به ما میدهد. هیچ شخص ثالث دیگری هیچیک از این اطلاعات را دریافت نمیکند.
- نگهداری: ایمیل اطلاعرسانی و سوابق دسترسی سرور وب، هر دو پس از ۹۰ روز حذف میشوند.
- حقوق شما: حقوق مندرج در بخش ۸ — دسترسی، اعتراض و حذف — در مورد این اطلاعات نیز اعمال میشود. از آنجا که مبنای قانونی آن منفعت مشروع است، میتوانید هر زمان با ارسال ایمیل به info@pulnama.com اعتراض کنید.
- انصراف: کافی است هر صفحهای از وبسایت را یکبار با افزودن ?novisit به آدرس آن باز کنید — برای مثال https://pulnama.com/fa/?novisit — تا همان مرورگر برای همیشه از این جمعآوری کنار گذاشته شود. این انتخاب روی دستگاه خودتان ذخیره میشود و هرگز برای ما ارسال نمیگردد.
- کوکیها و ذخیرهسازی: هیچ کوکیای روی دستگاه شما قرار داده نمیشود. تنها یک نشانگر برای مدت جلسه مرور شما ذخیره میشود تا با باز کردن چند صفحه، ایمیل اطلاعرسانی تکرار نشود؛ این نشانگر هیچکس را شناسایی نمیکند و با بستن زبانه پاک میشود.
۳. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم
ما از اطلاعاتی که ارائه میکنید برای موارد زیر استفاده مینماییم:
- اجرای کارکردهای اصلی برنامه برای حالت کسبوکار شما — ثبت تراکنشها و حوالهها، محاسبه ماندهها، مدیریت موجودی و مخازن، و نمایش تاریخچه مشتری.
- احراز هویت شما هنگام ورود.
- ارسال یادآوریهای پرداخت به مشتریان شما از طریق سرویس پیامرسان، تنها زمانی که شما خودتان ارسال را آغاز کنید.
- ارسال اعلانهای تراکنشی به شما (مانند کدهای تأیید هنگام ورود و رسیدهای پرداخت).
- همگامسازی دادههای شما میان دستگاههای مختلف در صورت ورود همزمان.
- تشخیص و رفع اشکالات فنی.
- پایبندی به الزامات قانونی.
ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده نمیکنیم:
- نمایش تبلیغات
- فروش به اشخاص ثالث
- ساخت پروفایلهای بازاریابی خارج از پولنامه
- آموزش مدلهای هوش مصنوعی روی دادههای مشتریان شما
۴. چگونه اطلاعات شما را ذخیره و محافظت میکنیم
پولنامه از ترکیب ذخیرهسازی محلی امن و رمزنگاریشده روی دستگاه شما و خدمات ابری رمزنگاریشده استفاده میکند تا دادههای شما حتی بدون اینترنت در دسترس باقی بماند، میان دستگاهها همگامسازی شود و در صورت گمشدن دستگاه قابل بازیابی باشد.
ما از اطلاعات شما با موارد زیر محافظت میکنیم:
- رمزنگاری دادهها در حین انتقال با استفاده از پروتکلهای استاندارد TLS.
- رمزنگاری دادهها در حالت ذخیرهشده، هم روی دستگاه شما و هم روی سرورهای پشتیبان ما.
- کنترلهای دسترسی که محدود میکنند چه کسی میتواند به دادههای ذخیرهشده دسترسی پیدا کند.
- بررسیها و بهروزرسانیهای امنیتی منظم.
با وجود بهکارگیری تدابیر حفاظتی استاندارد در صنعت، هیچ سامانهای نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند. مسئولیت محافظت از اعتبارنامه حساب و دستگاه شما بر عهده خودتان است.
۵. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
ما اطلاعات محدودی را تنها با دستههای زیر از ارائهدهندگان خدمات و فقط در حد لازم برای راهاندازی پولنامه به اشتراک میگذاریم:
- ارائهدهندگان زیرساخت ابری برای میزبانی و راهاندازی خدمات پشتیبان ما.
- ارائهدهنده سرویس پیامرسان (واتساپ): برای تحویل یادآوریهای پرداخت، کدهای تأیید و پیامهای مرتبط با ضامن به شماره تلفنهایی که وارد میکنید.
- ارائهدهندگان احراز هویت (تنها در صورتی که با حساب شخص ثالث مانند Google وارد شوید) برای تأیید هویت شما.
- ارائهدهنده اعلانهای فوری (Firebase Cloud Messaging، متعلق به Google) برای رساندن اعلانها به دستگاه شما. این سرویس تنها یک شناسه دستگاه دریافت میکند، نه محتوای دفتر شما.
- ارائهدهندگان نقشه و جستوجوی آدرس، تنها در همان صفحهای که محل دوکان خود را روی نقشه مشخص میکنید. سرورهای OpenStreetMap محدودهای از نقشه را که میبینید دریافت میکنند، و تبدیل نام یک مکان یا مختصات به آدرس توسط سیستمعامل خودِ دستگاه شما (Apple یا Google، بسته به گوشی شما) انجام میشود. دفتر، مشتریان و تراکنشهای شما هرگز برای این سرویسها ارسال نمیشود.
هر ارائهدهنده ملزم به رعایت تعهدات حفاظت از دادههاست و دادهها را تنها برای ارائه خدمات خود به ما پردازش میکند. ما دادههای شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم. دادههای شما را برای اهداف بازاریابی یا تبلیغاتی به اشتراک نمیگذاریم.
ممکن است در مواردی که قانون الزام میکند، در پاسخ به فرایندهای قانونی معتبر، یا برای حفظ حقوق قانونی، ایمنی کاربران یا یکپارچگی خدمات خود، اطلاعات را افشا کنیم.
۶. ارسال پیام به مشتریان و ضامنها
پولنامه به شما اجازه میدهد یادآوریهای پرداخت را از طریق سرویس پیامرسان به مشتریان خود ارسال کنید و در صورت افزودن ضامن، پیام تأیید و کد را برای ضامن بفرستید. هنگامی که این ارسالها را در برنامه آغاز میکنید:
- پیامی به شماره تلفنی که وارد کردهاید تحویل داده میشود.
- پیام، کسبوکار شما را بهعنوان فرستنده معرفی میکند و حاوی محتوای یادآوری یا کد تأیید است.
- شرایط استاندارد پلتفرم پیامرسان بر تحویل اعمال میشود.
شما مسئول هستید که از گیرنده برای دریافت پیام از طرف کسبوکارتان رضایت داشته باشید. پولنامه ابزار را فراهم میکند؛ رابطه حقوقی با مشتری یا ضامن شما، متعلق به خودتان است.
۷. نگهداری دادهها
- دادههای حساب فعال: تا زمانی که حساب پولنامه شما فعال است نگهداری میشود.
- حسابهای غیرفعال: اگر به مدت ۲۴ ماه از برنامه استفاده نکنید، ممکن است به شما اطلاع داده و پس از یک مهلت ۳۰ روزه، حساب و دادههای شما را حذف کنیم.
- درخواست حذف: میتوانید درخواست حذف را از داخل خودِ برنامه آغاز کنید. به تنظیمات و سپس سیاست حریم خصوصی بروید و در پایین همان صفحه از گزینه حذف حساب استفاده کنید. برنامه از شما میخواهد با وارد کردن شماره تلفنتان تأیید کنید و سپس درخواست شما را، از پیش تکمیلشده، از طریق برنامه ایمیل دستگاهتان برای ما میفرستد. در صورت تمایل میتوانید مستقیماً هم به info@pulnama.com ایمیل بزنید. در هر دو حالت، حساب و تمامی دادههای مرتبط شما ظرف ۳۰ روز از دریافت درخواست حذف میشود، مگر در مواردی که از نظر قانونی ملزم به نگهداری برخی سوابق باشیم.
- دادههای محلی روی دستگاه شما: هنگام حذف نصب پولنامه پاک میشوند.
- سوابق تحویل پیام: بر اساس سیاست نگهداری ارائهدهنده سرویس پیامرسان حفظ میشود.
۸. حقوق شما
بسته به محل اقامت شما، ممکن است حقوق زیر در مورد دادههای شخصیتان داشته باشید:
- دسترسی: درخواست نسخهای از دادههایی که از شما نگهداری میکنیم.
- اصلاح: درخواست از ما برای اصلاح دادههای نادرست.
- حذف: درخواست حذف حساب و دادههای شما.
- انتقالپذیری: درخواست خروجی دادههای شما در قالبی قابل خواندن توسط ماشین.
- اعتراض: اعتراض به انواع خاصی از پردازش.
- بازپسگیری رضایت: لغو رضایت برای پردازشی که رضایت، مبنای قانونی آن است.
برای اعمال هر یک از این حقوق، با ما از طریق info@pulnama.com تماس بگیرید. ما ظرف ۳۰ روز پاسخ خواهیم داد.
اگر شما ساکن ترکیه، اتحادیه اروپا، بریتانیا، کالیفرنیا یا دیگر حوزههای قضایی دارای قوانین حفاظت از داده هستید، ممکن است حقوق بیشتری بر اساس آن قوانین داشته باشید و میتوانید برای دریافت کمک با ما در ارتباط باشید.
۹. حریم خصوصی کودکان
پولنامه برای صاحبان کسبوکار بزرگسال طراحی شده است. ما آگاهانه از کودکان زیر ۱۶ سال داده جمعآوری نمیکنیم. اگر فکر میکنید کودکی به ما اطلاعاتی داده است، با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.
۱۰. انتقال دادههای بینالمللی
پولنامه از ترکیه اداره میشود. اگر از کشوری دیگر از پولنامه استفاده میکنید، ممکن است اطلاعات شما به ترکیه یا کشورهایی که ارائهدهندگان خدمات ما در آنجا فعالیت میکنند منتقل و در آنجا پردازش شود. ما تدابیر حفاظتی مناسب برای انتقالهای فرامرزی، مطابق با قوانین قابلاجرا، اعمال میکنیم.
۱۱. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از چند گاهی بهروزرسانی کنیم. وقتی تغییرات اساسی ایجاد میکنیم، در داخل برنامه به شما اطلاع میدهیم و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای این سیاست را نیز بهروز میکنیم. استفاده مستمر از پولنامه پس از یک تغییر، بهمنزله پذیرش سیاست بهروزشده توسط شماست.
۱۲. تماس با ما
برای پرسش، درخواست یا نگرانی درباره این سیاست حریم خصوصی یا شیوههای ما در حفاظت از داده، با ما تماس بگیرید:
پولنامه ایمیل: info@pulnama.com
پولنامه محصولی از Amotarget Technology، عثمان ییلماز، گبزه، کوجائلی، ترکیه است.